GAME OPS / NHÂN VIÊN VẬN HÀNH GAME

Địa điểm: Hồ Chí Minh
Phòng ban: Game Business
Hình thức: Full-time
Số lượng: 01
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Thực hiện vận hành các sản phẩm game của LAVA GAME trên thị trường Việt Nam và quốc tế.

  • Theo dõi tình hình hoạt động của game, server, người chơi và các chỉ số vận hành hằng ngày.

  • Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động, sự kiện trong game như Event, Giftcode, Login Bonus, Top-up, Ranking, PvP, Bang chiến, Liên server...

  • Quản lý lịch mở server, lịch Event và các hoạt động ingame theo kế hoạch.

  • Theo dõi và phân tích các chỉ số như DAU, Retention, Pay Rate, ARPPU, doanh thu và hành vi người chơi.

  • Tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp với đội ngũ Developer để xử lý bug, lỗi game và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.

  • Phối hợp với bộ phận CSKH để tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại của người chơi.

  • Phối hợp với Marketing/Content triển khai các chương trình quảng bá, Event và hoạt động thúc đẩy người chơi.

  • Phân tích dữ liệu và phản hồi từ người chơi để đề xuất cải thiện trải nghiệm và hoạt động trong game.

  • Lập báo cáo vận hành định kỳ và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành game là một lợi thế.

  • Có hiểu biết và yêu thích các thể loại game Mobile, RPG, Idle, Card Battle, MMO...

  • Có tư duy logic, khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt.

  • Sử dụng tốt Excel/Google Sheets.

  • Chủ động, trách nhiệm, cẩn thận và có khả năng làm việc độc lập.

  • Có khả năng phối hợp với các bộ phận Developer, Marketing và CSKH.

  • Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có Event quan trọng hoặc phát sinh sự cố cần xử lý.

QUYỀN LỢI

  • Thu nhập thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

  • Tham gia trực tiếp vào quá trình vận hành và phát triển các sản phẩm game.

  • Môi trường làm việc trẻ, năng động, đề cao tính chủ động và khả năng triển khai.

  • Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Game Operations và Game Business.

  • Được tiếp xúc với quy trình phát hành và vận hành game tại thị trường Việt Nam và quốc tế.

  • Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

Ứng viên vui lòng gửi CV về:

career@lavagame.vn

Tiêu đề email: [GAME OPS] – Họ và tên